Support a update LAN a WAN sietí
Predmetom zákazky je :
A) Support LAN a WAN zariadení t.j. poskytovanie supportu pre kľúčové zariadenia lokálnej počítačovej siete LAN a rozľahlej siete WAN prepájajúcej lokality objednávateľa.
Rozsah služby :
A1.Call centrum
A2.Help desk
A3. Servisný zásah prostredníctvom vzdialeného prístupu
A4.Servisný zásah na mieste
A5.Up-time (právo na zabezpečenie riešenia v dohodnutom čase)
A6.Upozorňovanie objednávateľa na ukončenie podpory zariadenia výrobcom a na vydanie aktualizačných verzií SW výrobcom
A7.Audit zariadení
A8.Priebežná kontrola stavu HW, FW, SW zariadení
A9.Výmena HW
B) Služby update LAN a WAN sietí t.j. poskytovanie služieb pre prevádzku, údržbu a opravy LAN, WAN a TLKM sietí (vrátane dielov, školení, konzultácií, analýz, dizajnu, implementácie, vypracovania odborných stanovísk pri riešení projektov s dosahom na infraštruktúru LAN, WAN) .
Rozsah služby :
B1.Inštalačné práce pre aktívne komponenty
-opravy aktívnych komponentov LAN a WAN a TLKM sietí (switch, router, firewall, mikrovlnných rádií, callmanager a IP komponenty, UPS, batériové packy...)
-dodávky náhradných dielov; opravy sa budú vykonávať aj výmenným spôsobom; poskytovateľ zabezpečí dočasnú náhradu
-inštalačné práce pre aktívne komponenty, dodanie, osadenie, inštalácia, spustenie, odskúšanie (switch, router, firewall, mikrovlnných rádií, callmanager a IP komponenty, telefóny, UPS)
-funkčné testy aktívnych komponentov
-profylaktické prehliadky podľa odporúčaní výrobcu a potrebnú výmenu opotrebovaných náhradných dielov na základe požiadavky objednávateľa
-konfiguračné práce, inštalačné práce, testovacie práce, parametrizačné práce, dokumentačné práce, realizácia upgrade SW, FW zariadení v prípade jeho poskytnutia výrobcom
-inštalačné práce budú vykonávané na všetkých sieťových zariadeniach objednávateľa (Cisco, 3com, McAfee, APC, Eaton, HP)
-konfigurácia, administrátorské, užívateľské meno a heslo k zariadeniu
B2.Inštalačné práce pre pasívne komponenty
-inštalačné práce pasívnych komponentov, dodanie, osadenie, inštalácia, spustenie, odskúšanie (konektory, zásuvky, zástrčky, patch panely, rack skrine, kabeláže, napájanie, lištovanie)
-inštalácia optických a metalických kabeláží, ich spájanie, zváranie, lepenie, opravy, naťahovanie kabeláže a líšt v interiéri a exteriéri,
-funkčné testy pasívnych komponentov
-profylaktické prehliadky podľa odporúčaní výrobcu a potrebnú výmenu opotrebovaných náhradných dielov na základe požiadavky objednávateľa
-o
Máte-li zájem o nejnovější poptávky a další nadstandardní služby, staňte se
klientem Evropské databanky