Inovácie v konzultingových aktivitách - rozvoj webovej stránky a zavedenie systému riadenia vzťahov
Predmetom zákazky je zabezpečenie rozvoja web stránky prostredníctvom implementácie nástrojov pre poskytovanie nových služieb vrátane implementácie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), za účelom zabezpečenia inovácie v konzultingových aktivitách osoby podľa § 7 ods. 1 ZVO.
Predmetom zákazky je dodanie softvérových aplikácií na rozšírenie funkcionality webovej stránky osoby podľa § 7 ods. 1 ZVO a rozšírenia portfólia jeho web služieb, poskytovaných užívateľom, ktorými sú zákazníci osoby podľa § 7 ods. 1 ZVO, s cieľom zavádzania a účinného využívania informačných a komunikačných technológií v malých a stredných podnikoch. Predmet zákazky zahŕňa:
1) nákup softvéru a licencií pre účely vytvorenia a sprístupnenia elektronických dotazníkov (e-dotazníkov), web aplikácií, klientskej zóny, produktovej podsekcie.
Pre rozšírenie funkcionality web stránky sa požaduje pre zákazníkov osoby podľa § 7 ods. 1 ZVO sprístupnenie:
e-dotazníkov, ktorých účelom bude dizajnovanie elektronických prieskumov podľa potrieb zákazníka, a to podľa
jednotlivých fáz prieskumu: spustenie, zber dát, vyhodnotenie dát, prezentácia výsledkov, web aplikácie slúžiacej na zber dát k procesnej analýze: zber časo-fondov k procesnému modelovaniu t.j. tvorbe procesných máp, identifikácia úzkych miest procesov, ako napríklad duplicity, organizačného nesúladu a podobne, identifikácia kapacitnej náročnosti procesov, on-line prezentácie výstupov procesnej analýzy, prozákazníckej web stránky s rozšírenou funkcionalitou - klientskou zónou s možnosťou nalogovania sa a sledovania kompletnej histórie projektu, stavu projektu, ako aj sledovania parciálnych výsledkov projektu.
Pre zavedenie efektívnejšieho, výkonnejšieho a produktívnejšieho Customer Relationship Management (CRM) systému ako SW aplikácie sa požaduje implementácia súboru nástrojov podporujúcich marketing, predaj a zákaznícky servis ako intranetovej aplikácie prevádzkovanej v infraštruktúre zákazníka.
2) dodanie predmetu zákazky vrátane inštalačného materiálu na miesto určenia, implementácia a customizácia,
spracovanie užívateľskej dokumentácie, zaškolenie užívateľov a záručný servis počas 60 mesiacov.
Máte-li zájem o nejnovější poptávky a další nadstandardní služby, staňte se
klientem Evropské databanky